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Insightly publie 5 langues en 6 mois pour un retour sur investissement de 500 %

« Nous sommes très satisfaits de Transifex, qui nous a aidés à gérer et à rationaliser notre processus de localisation ».
 – Raju Menon, VP de l’ingénierie

  • EMPLACEMENT

    CA

  • FONDATION

    2009

  • SECTEUR

    Logiciel

  • EMPLOYÉS

    51-100

  • FINANCEMENT

    Série C

Insightly est un système de gestion de relations avec les clients simple à utiliser mais puissant, conçu pour les petites entreprises. Avec plus de 800 000 utilisateurs dans 100 pays, Insightly cherchait un moyen de traduire du contenu pour intéresser de nouveaux clients, tout en améliorant l’expérience globale des utilisateurs actuels. Raju Menon, VP de l’ingénierie, s’est concentré sur l’utilisation de la technologie pour simplifier le flux de travail de son équipe et lancer des versions localisées de haute qualité du contenu numérique d’Insightly.

Besoins des entreprises

Insightly possède un site Web WordPress, un blog actif, des applications Web et mobiles dynamiques et des bases de données riches en contenu pour l’assistance aux utilisateurs. L’équipe d’Insightly avait besoin de traduire tout ce contenu dans plusieurs langues. Ils voulaient remplacer leur solution de traduction « maison » par une plateforme qui serait non seulement rentable et facile à utiliser, mais qui rationaliserait le processus de gestion de la traduction.

Solution

Transifex a été sélectionné pour sa capacité à détecter facilement des nouveaux contenus et suivre les modifications de traductions incrémentielles, ce qui a supprimé les processus manuels et ainsi permis à Raju et à son équipe de gagner du temps. Et comme Transifex est conçu d’après des services d’hébergement de code source populaires comme GitHub, Raju a senti qu’il s’agissait d’une plateforme fantastique pour ses développeurs logiciels, tout en étant une plateforme facile à utiliser avec des outils d’édition adaptés pour ses traducteurs.

Voici le témoignage de Raju sur le flux de travail d’Insightly avec Transifex : « Nous utilisons Transifex comme pièce maîtresse de notre processus de localisation de logiciels chez Insightly. Il est intégré dans nos serveurs de build. Ainsi, le système récupère les nouvelles invites à traduire dès que de nouveaux builds sont disponibles. Pendant ce temps, nos fournisseurs de services linguistiques peuvent travailler facilement sur les documents pour lesquels nous avons besoin de traductions ».

Résultats

En six mois, Insightly a pu livrer des versions localisées de son site Web et de ses applications Web et mobiles en espagnol, portugais, français, allemand et italien, augmentant immédiatement sa base de clients non anglophones de 10 %. Aujourd’hui, 60 % du chiffre d’affaires d’Insightly provient de marchés situés hors des États-Unis. Alors qu’Insightly continue d’étendre les langues prises en charge, très peu de tickets d’assistance concernent les traductions elles-mêmes, ce qui donne une bonne idée de la qualité globale des traductions, comme le note Raju.

EN BREF

  1. Localisation de site Web, de blog, d’application Web et mobile dynamique et base de connaissances
  2. Devait remplacer sa solution de traduction « faite maison »
  3. Avait besoin d’une solution rentable, mais aussi prête à l’emploi
  4. Souhaitait supprimer les processus manuels pour simplifier le processus de gestion des traductions

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